HP Drucker Fehlermeldung Hersteller Problem, Supply problem neue Update

HP Drucker nimmt kompatibel Toner nicht an.

HP hat wieder einmal ein neues Update (Firmware-Version 20201021) für folgende Druckermodelle und Toner Nummer rausgegeben, die dazu führt das Ihr HP Drucker die kompatiblen Toner nicht mehr erkennt.

Wir arbeiten bereits daran auf Hochdruck an neue Chip.

( Hinweis: Je nach Drucker kann die hier genannten Bezeichnungen in Ihrem Druckerdisplay unterscheiden )

Schritt 1: Firmware Datencode suchen

Wählen Sie "System Einstellungen" im Menü Einstellungen aus und tippen Sie auf "Firmware Datencode". Sie können mit dem Pfeil nach links und nach rechts fahren um den gesamten Inhalt anschauen zu können.

Schritt 2

Bild 1. Tippen Sie auf dem Display LaserJet Update

Bild 2. Wählen Sie "Updates verwalten" aus

Bild 3. Wählen Sie "prüfen"

Bild 4. Wählen Sie "nein"

Schritt 3

Wenn der Firmware auf Ihr Druckermodell über die aktuelle Version 20201021 verfügt, können Sie möglicherweise die Update rückgängig machen.

Wählen Sie "Updates verwalten" Tippen Sie auf "Downgrade erlauben" tippen Sie weiter auf "Ja".

• (Bild 1) Senden Sie die Firmware nachdem Sie den passenden Drucker ausgewählt haben.
• (Bild 2) Die Firmware wird in 5 Minuten rückgängig gemacht.
  

Bitte speichern Sie die Firmware Ordner da es die Möglichkeit gibt dass es updatet wird auf die neuste Version 20201021.

Bitte verbinden Sie den Drucker per USB für die Rückgang.

Schritt 4

Entfernen Sie "Automatisch überprüfen" und "Update erlauben" nach dem Rückgang

Nach dem "Downgrade" von der Firmware Version bitte erinnern Sie sich daran die automatische Überprüfung und "Updates erlauben" zu deaktivieren. Folgen Sie dafür Schritte 1 + 2.